AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PARTE I · AVISO LEGAL

1. Datos identificativos
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos del titular de este sitio web:

  • Titular: Autoasistencia Francho S.L.
  • Domicilio social: Calle Las Malotas S/N, Pol. Ind. Peñasolana, 37192 Carrascal de Barregas, Salamanca (España)
  • CIF: B37361359
  • Correo electrónico: asistencia@gruasfrancho.com
  • Teléfono: 923 330 205

2. Usuarios
El acceso a este sitio web atribuye la condición de usuario, que acepta, desde ese momento, las condiciones recogidas en este documento.

3. Uso del sitio web
Este sitio web ofrece información sobre los servicios de asistencia en carretera, grúa y traslado de vehículos de Autoasistencia Francho S.L., y permite solicitar presupuestos, contactar con la empresa y enviar candidaturas de empleo.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y, en particular, a no utilizarlo para:

  • Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Dañar los sistemas informáticos de Autoasistencia Francho S.L., de sus proveedores o de terceros, ni introducir virus o programas maliciosos.
  • Enviar a través de los formularios información falsa o datos de terceros sin su consentimiento.

4. Propiedad intelectual e industrial
Autoasistencia Francho S.L. es titular, o cuenta con la autorización correspondiente, de todos los derechos sobre los contenidos de este sitio web: textos, fotografías, logotipos, marcas, diseño y código.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, de estos contenidos con fines comerciales sin autorización expresa de Autoasistencia Francho S.L.

5. Responsabilidad
Autoasistencia Francho S.L. no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de errores u omisiones en los contenidos, de interrupciones en el funcionamiento del sitio web, ni de la presencia de virus o programas maliciosos, pese a haber adoptado las medidas técnicas razonables para evitarlo.

Tampoco se responsabiliza de los contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.

6. Modificaciones
Autoasistencia Francho S.L. podrá modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, los contenidos y servicios del sitio web, así como este documento.

7. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero.

PARTE II · POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Autoasistencia Francho S.L. nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. A continuación te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

8. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Autoasistencia Francho S.L., con los datos de contacto indicados en el apartado 1.

9. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:

  • Prestar el servicio: coordinar la asistencia en carretera y el traslado de vehículos que solicites.
  • Presupuestos: elaborar y enviarte los presupuestos que nos pidas.
  • Atención al cliente: responder a tus consultas a través de los formularios, el teléfono, el email o WhatsApp.
  • Selección de personal: valorar los currículums recibidos en “Trabaja con nosotros”.
  • Facturación y administración: cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
  • Seguridad de la web: proteger el sitio frente a ataques y spam.

10. Legitimación

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: prestación del servicio y presupuestos.
  • Consentimiento: consultas a través del formulario de contacto y envío de currículums. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales y contables.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio web.

Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios. Si no los rellenas, no podremos atender tu solicitud.

11. Conservación de los datos

  • Clientes: mientras dure la prestación del servicio y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal).
  • Presupuestos no aceptados y consultas: 1 año.
  • Currículums: 1 año desde su recepción.

12. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio:

  • Compañías aseguradoras, cuando la asistencia esté cubierta por tu póliza.
  • Talleres de destino del vehículo.
  • Administraciones públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando lo exija la ley.
  • Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios con las garantías del RGPD.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en EE. UU., amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

13. Tus derechos
Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento o pedir su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercerlos escribiendo a asistencia@gruasfrancho.com o por correo postal a nuestra dirección. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

14. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y revisamos periódicamente nuestros sistemas.